أوبر تطلق مزايا جديدة للسائقين والركاب
2725
23 / 10 / 2018
كشفت شركة أوبر عن مزايا خاصة بالسلامة سيتم إطلاقها خلال الأسابيع المقبلة وتصل إلى ملايين الركاب والشركاء السائقين في كافة أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
وتتضمن الباقة الجديدة مجموعة من المميزات المبتكرة التي تهدف إلى رفع مستوى إجراءات السلامة وزيادة الشفافية والمسؤولية لكل المستخدمين.
زوّدت أوبر منذ إطلاق التطبيق ملايين الناس بتكنولوجيا تُمكّنهم من طلب وسيلة تنقل بلمسة زر واحدة ومتابعة سير الرحلة عن طريق تقنية نظام تحديد المواقع GPS وإمكانية الإبلاغ عن أي مشكلة لفريق السلامة المجتهد الذي يعمل على مدار الساعة وتهدف الشركة من إطلاق ميزات السلامة الجديدة إلى مضاعفة معايير السلامة وتوفير بيئة أكثر أماناً لمستخدمي التطبيق.
تتضمن المميزات الجديدة التي سيتم إطلاقها في الأسواق تدريجياً:
مشاركة تفاصيل المشوار
سيتمكن الركاب من مشاركة مسار رحلتهم بسهولة مع ما يصل إلى خمس جهات اتصال وتعديل خصائص مشاركة مسار الرحلات حسب رغبتهم.
مركز للدعم
مركز جديد لمعلومات السلامة في التطبيق، سيُمكّن المستخدمين من إيجاد معلومات حول ميزات السلامة المتوفرة، بما في ذلك فريق السلامة الذي يعمل على مدار الساعة، ومعلومات عن الشريك السائق والسيارة، نظام تحديد المواقع GPS، ونظام التقييم.
الاحتفاظ بخصوصية المتصل
سيتمكن الشركاء السائقون والركاب من الحفاظ على خصوصية أرقامهم عند استخدام تطبيق أوبر.
التحقق من هوية الشريك السائق
تمنع هذه الميزة الاحتيال وتحمي حسابات الشركاء السائقين من التعرض للاختراق، كما أنه تحمي المستخدمين عبر بناء طبقة أخرى من الحماية داخل التطبيق للتأكد من الشخص الصحيح هو الجالس خلف عجلة القيادة.
قال ساشين كانسال، المدير العالمي الأول لمنتجات السلامة في أوبر: "تجري حوالي 15 مليون رحلة عبر تطبيق أوبر يومياً، لذلك تتركز سلامة الركاب والشركاء السائقين عبر تطبيقنا في مقدمة أولوياتنا. عملنا على مدى العام الماضي على تطوير منتجات مبتكرة تعمل على زيادة الشفافية والمسؤولية وراحة البال لدى جميع مستخدمي التطبيق.
واضاف كانسال أن طرح مجموعة مزايا السلامة الجديدة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا يُعدّ الخطوة التالية في تمكين جميع المستخدمين من الحفاظ على سلامتهم وتواصلهم أينما كانوا".
يذكر أن منذ انضمام دارا خسروشاهي، المدير التنفيذي لشركة أوبر، وضع السلامة الأولوية للعام 2018 منذ انضمامه للشركة وأجرى للشركة عدد من التغييرات بما فيها إطلاق ميزة تحدّ من الوقت الذي يمضيه الشريك السائق في القيادة باستخدام التطبيق، حيث يحتاج إلى أخذ استراحة مدتها 6 ساعات على الأقل في اليوم، بالإضافة إلى خدمات تأمين الحوادث الشخصية للشركاء السائقين وشركاء التوصيل في الشرق الأوسط.
تقوم أوبر بعقد شركات هامة لتعزيز سبل الأمان والسلامة لجميع الركاب، الشركاء السائقين، وشركاء التوصيل ومن ضمن هذه الشراكات التعاون مع أكسا لتوفير تغطية تأمينية كاملة في حالة الحوادث أثناء الرحلة بالإضافة الى توفير التأمين على السيارات، والحماية من التكلفة المالية للإصابة، والنفقات الطبية أو الفرص المفقودة للشركاء السائقين وشركاء التوصيل.